C’est-à-dire de mettre en œuvre des solutions qui, parce qu’elles sortent du système, résorbent potentiellement les problèmes dès lors qu’elles remodèlent le fonctionnement du système lui-même.
Grégory Bateson a appelé ce type de processus « Changement de niveau 2 ».
Quel est l’intérêt de cet éclairage concernant le concret des décisions à prendre et des actions à mener dans la période actuelle ?
Probablement celui d’inviter à utiliser deux focales au moment de prendre lesdites décisions : la focale centrée sur le résultat opérationnel à obtenir, ainsi que la focale centrée sur la manière dont les décisions sont prises.